ซิมบ็อกซ์ & GSM Gateway หลังมาตรการ กสทช.

สรุปสั้น

ข้อมูลทั่วไป ไม่ใช่คำปรึกษากฎหมาย สรุปจากประกาศและข่าวที่ระบุแหล่งไว้ท้ายหน้า ณ วันที่ 3 ต.ค. 2569 กฎอาจเปลี่ยนได้ ควรตรวจกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องก่อนตัดสินใจ (กสทช. สายด่วน 1200 · สคบ. สายด่วน 1166)

30 มิ.ย. 2568 — กสทช. เห็นชอบ 8 มาตรการ หนึ่งในนั้นคือให้ผู้ให้บริการมือถือ ไม่ยอมให้ซิมบ็อกซ์หรือเกตเวย์ที่รองรับตั้งแต่ 4 ซิมและไม่ได้ลงทะเบียน เชื่อมต่อโครงข่าย และให้คัดกรองผู้ใช้ที่มีพฤติกรรมผิดปกติ เช่น จำนวนครั้งที่โทรออก
ประกาศมีผล 23 ต.ค. 2568 — ผู้ที่ถือซิมบ็อกซ์หรือเกตเวย์ที่ใส่ซิมได้ตั้งแต่ 4 ซิม ต้องยื่นขอใบอนุญาตภายใน 90 วัน
โทษ — ตาม พ.ร.บ.วิทยุคมนาคม พ.ศ. 2498 จำคุกไม่เกิน 5 ปี หรือปรับไม่เกิน 100,000 บาท หรือทั้งจำทั้งปรับ

ซิมบ็อกซ์และ GSM gateway คืออะไร

คืออุปกรณ์ที่ใส่ซิมการ์ดมือถือได้หลายใบ แล้วแปลงสายจากตู้สาขาหรือ dialer ให้ออกไปทางเครือข่ายมือถือ หลายทีมเคยใช้เพื่อโทรหามือถือในต้นทุนต่ำ แต่อุปกรณ์ประเภทเดียวกันก็ถูกแก๊งคอลเซ็นเตอร์ใช้หมุนเวียนซิมเพื่อหลอกลวง จึงเป็นเป้าหมายของมาตรการชุดนี้

ไทม์ไลน์กฎที่เกี่ยวข้อง

วันที่	เกิดอะไรขึ้น
13 เม.ย. 2568	พ.ร.ก.ป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยี (ฉบับที่ 2) มีผล — ผู้ให้บริการโทรคมนาคมต้องทำตามมาตรฐานป้องกัน และร่วมรับผิดความเสียหายหากพิสูจน์ไม่ได้ว่าทำตามมาตรฐาน (มาตรา 8/10)
30 มิ.ย. 2568	กสทช. เห็นชอบ 8 มาตรการ: คัดกรองผู้ใช้ผิดปกติ ระงับบริการที่ต้องสงสัย ห้ามซิมบ็อกซ์/เกตเวย์ไม่ลงทะเบียน แจ้งเตือนสายจากต่างประเทศ ฯลฯ
23 ต.ค. 2568	ประกาศเรื่องซิมบ็อกซ์และเกตเวย์ตั้งแต่ 4 ซิมต้องมีใบอนุญาตมีผล ให้ยื่นภายใน 90 วัน

ผลต่อคอลเซ็นเตอร์ที่ทำธุรกิจถูกต้อง

ทีมที่ยังใช้อุปกรณ์ใส่ซิมมีทางเลือกหลักสองทาง

ทางที่ 1 — ทำให้อุปกรณ์ถูกต้องตามประกาศ

ขอใบอนุญาตและลงทะเบียนตามขั้นตอนของ กสทช. แต่ยังต้องรู้ว่าซิมมือถือถูกออกแบบมาสำหรับคนใช้ทั่วไป การโทรออกจำนวนมากจากซิมชุดเดียวกันอาจเข้าข่าย "พฤติกรรมผิดปกติ" ที่ผู้ให้บริการต้องคัดกรองตามมาตรการ

ทางที่ 2 — ย้ายมาใช้คู่สายสำหรับงานโทรออก (E1/PRI หรือ SIP trunk)

คู่สายประเภทนี้ทำสัญญาในนามบริษัท ผ่านการตรวจเอกสาร และออกแบบมาสำหรับงานปริมาณสูงตั้งแต่ต้น dialer ส่วนใหญ่ต่อได้ทันทีถ้ารองรับ SIP หรือมีพอร์ต E1

ย้ายจากซิมบ็อกซ์มาใช้คู่สาย ทำอย่างไร

นับสายพร้อมกันที่ใช้จริง ในช่วงพีค (เครื่องคำนวณ)
เช็กว่า dialer รองรับอะไร — SIP หรือพอร์ต E1
เตรียมเอกสารบริษัทและรายละเอียดแคมเปญ (ดูรายการ)
ทดสอบคู่ขนาน — ย้ายบางแคมเปญก่อน เทียบอัตราสายติดและคุณภาพเสียง
ย้ายส่วนที่เหลือ แล้วปลดอุปกรณ์เดิมตามขั้นตอนที่ถูกต้อง

คำถามที่พบบ่อย

ยังใช้ GSM gateway ต่อได้ไหม

ตามข่าวประกาศ อุปกรณ์ที่ใส่ซิมได้ตั้งแต่ 4 ซิมต้องมีใบอนุญาตและลงทะเบียน ควรตรวจเงื่อนไขล่าสุดกับ กสทช. (สายด่วน 1200) ก่อนใช้งานต่อ

ถ้าไม่ทำตามมีโทษอะไร

ตามข่าว ผิด พ.ร.บ.วิทยุคมนาคม พ.ศ. 2498 โทษจำคุกไม่เกิน 5 ปี หรือปรับไม่เกิน 100,000 บาท หรือทั้งจำทั้งปรับ

ย้ายมาใช้คู่สายต้องเปลี่ยน dialer ไหม

ส่วนใหญ่ไม่ต้อง ถ้า dialer รองรับ SIP หรือมีพอร์ต E1 ก็เชื่อมได้

ใช้เวลาย้ายนานไหม

ขึ้นกับจำนวนสาย ความพร้อมของระบบ และผลทดสอบ แนะนำให้ย้ายทีละแคมเปญเพื่อไม่ให้งานหยุด

แหล่งข้อมูล

อ่านต่อ

ติดต่อ

เล่าโจทย์งานโทรออกของคุณ แล้วเราจะเสนอรูปแบบคู่สายเป็นลายลักษณ์อักษร

จำนวนพนักงาน ประเภทงาน และระบบที่ใช้อยู่ — เท่านี้ก็เริ่มคุยได้ ไม่มีค่าใช้จ่ายในการประเมิน

ขอใบเสนอราคา [email protected]